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常见问题

公司类型公众号关联公司注销后号还可以使用吗

企业类型公众号若是其公司注销，公众号处于认证期间依旧是可以正常使用的(认证有效期为一年)。若已超过认证有效期则变为一个未认证的公众号。微信公众平台长期不登录，超过210天后，会被终止使用即冻结销户。 1、自申请后80日未完成注册的帐号。此类帐号的申请注册流程将被终止，终止后，原注册所使用的邮箱信息可用于申请注册新的微信公众帐号。 2、完成注册后，连续210日未登录的微信公众帐号。此类帐号被冻结，冻结后需要重新登录后注销。 3、在使用过程中，违反了法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的微信公众帐号。此类帐号将被终止使用。温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

公众号帐号迁移整个流程大概需要多久？

公众号迁移一般需要3-7个工作日，主要根据审核时间和双方点击确认迁移，等时间确定： 1）提前准备阶段，需针对申请公函在当地公证机关进行公证，或到律师事务所进行见证，1个工作日出具公证/见证结果； 2）提交公众号迁移申请后，会由专业第三方审核机构进行审核，审核时间为1-3个工作日； 3）审核通过后，双方管理员确认同意迁移。会给原公众号下发通知，粉丝在1天内有选择是否取关权利； 4）1天后自动触发迁移，包括粉丝、群发素材、违规记录，时间随粉丝量大小，将在1-3天内完成； 5）迁移完成后，新公众号粉丝、违规记录等数据同步。整体迁移流程结束。

证件照片隐私保护

凡在墨禾新媒交易微信公众号必须提供以下证件照片：本人身份证正反面(露出四边)、营业执照（个人不用）提供证件照片的用意是：主要以预防后期的纠纷问题产生协调解决为主，当后续有纠纷问题产生且交易多方无法协调一致需国家相关部门介入时，我平台可协助相关国家部门补充证明协调处理。交易双方所提供的相关证件照片资料，我们墨禾新媒有义务帮其妥善保管，并不得将其随意泄露！买卖双方所提供的证件照片资料于交易完成之后由交接客服分别发送客户常用邮箱之内，证件照片只做一次提供！除后续相关国家部门调阅使用外。

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